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步行管理的重要性更加突出。由于食堂托管客戶來源的多樣性和復(fù)雜性,突發(fā)事件相對較差,步行管理應(yīng)對突發(fā)事件的優(yōu)勢突出。食堂托管中飯企業(yè)走式管理有什么好處?
“步行管理”的優(yōu)勢首先體現(xiàn)在“我在你身邊”,它總是出現(xiàn)在服務(wù)現(xiàn)場,經(jīng)常給予員工溫暖和支持,協(xié)助他們完成服務(wù)工作。
“行走管理”可以處理基層管理者不能及時解決的現(xiàn)場各種事件。及時發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,保證服務(wù)質(zhì)量?!靶凶呤焦芾怼弊寙T工感覺一致,一起工作。取而代之的是,經(jīng)理們坐在辦公室里看報品茶,在網(wǎng)上聊天,而工人和工人們則在服務(wù)現(xiàn)場忙碌著。
“行走管理”可以關(guān)注每一個細(xì)節(jié),對于增加收入,降低成本有很大的作用。每一個店鋪的經(jīng)理都應(yīng)該防止利潤損失和成本增加的發(fā)生。只有不斷提醒員工個人行為與店鋪利益的因果關(guān)系,才能保證利潤不下降。
“行走管理”可以及時發(fā)現(xiàn)人才,給他們一個無限的平臺展示自己的才華,證明自己的價值。以人為本,充分調(diào)動和發(fā)揮全體員工的主動性和積極性,因為人才是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)和創(chuàng)造利潤不可或缺的。
管理者要想充分發(fā)揮自己的管理效能,就必須勇敢地肩負(fù)起這個責(zé)任。需要時不時地對所采用的管理方法進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致的審核,了解因人而異、因人而宜的原則,從而改變很多員工不同的心理動態(tài),更好地發(fā)揮管理效益。
作為一個團(tuán)餐企業(yè)的管理者,不能親自動手做事情,但一定要善于觀察,在關(guān)注細(xì)節(jié)方面,能夠比別人觀察的更細(xì)致、更細(xì)致。在細(xì)心細(xì)致的操作中做出標(biāo)桿,成為員工的榜樣,形成威懾力,讓每一個員工都能牢牢記住并養(yǎng)成工作生活中的習(xí)慣。